El concepto ‘tolerancia empresarial’ alude a esa conducta de omisión practicada por la empresa que, ante faltas o algún tipo de incumplimiento por parte del trabajador, no aplica medidas disciplinarias, aun siendo conocedora de la situación.
Por ejemplo, un empleado lleva años utilizando el móvil de empresa para fines personales, incluso fuera del horario de trabajo, cuando existen restricciones claras tanto en el contrato como en el convenio. La práctica es habitual y conocida por la empresa, pero en ningún momento se le llamó la atención por ello, ni se aplicaron medidas para revertir la situación.
Ese silencio por parte de dirección no quiere decir que no exista falta, sino que por las razones que sea la empresa ha decidido no actuar.
Si pasado un tiempo la empresa decide sancionar al empleado por su conducta y despedirlo, tal vez no pueda hacerlo. La pasividad empresarial mostrada durante un largo tiempo puede resultar motivo suficiente para invalidar su decisión, convirtiendo el despido en improcedente.
Se considera que una empresa cae en conducta de omisión cuando:
No advierte con anterioridad y formalmente al trabajador de su falta.
No lo sanciona.
No deja recogido por escrito las infracciones del trabajador.
La tolerancia empresarial, en algunos casos, tiene implicaciones legales, como vemos, pero también puede dañar el entorno laboral. Si la empresa no actúa ante determinados casos, el resto de los empleados podría interpretarlo como una falta de rigor, lo que ensuciaría el buen ambiente de trabajo. Una mala gestión de personal acarrea a la larga problemas de disciplina y menoscabar la productividad del negocio.
Para que quede claro, tolerancia empresarial no es un derecho del trabajador, sino consecuencia de una omisión de actitud del empresario. El régimen disciplinario es la forma en que el derecho laboral permite reaccionar al empresario ante las infracciones de sus empleados. Cuando la falta es muy grave la sanción puede acabar en despido disciplinario. En el caso de faltas toleradas por el empresario, como uso inadecuado de la tarjeta de combustible de la empresa, intentar sancionarlas con posterioridad puede ser complicado. Si la empresa tolera ciertas conductas durante un tiempo, no puede sancionarlas de forma inesperada sin justificación. En este caso, como empresario:
Comunica de manera clara y efectiva esas políticas.
Aplica medidas disciplinarias coherentes y evita la discrecionalidad.
Cuida el bienestar de tus empleados, promueve la cultura de responsabilidad, pero también la de trabajo justo y equitativo con normas aplicadas de la misma manera a todos los miembros del equipo.
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